Tenga en cuenta que Store us cerrará el 31 de diciembre de 2023 y que las devoluciones ya no se procesarán después del 29 de febrero de 2024.
'Personalizado' los artículos no son elegibles para devoluciones (por favor mira "¿Puedo devolver mi artículo personalizado para obtener un reembolso?" en las preguntas frecuentes para obtener más información).
Para todos los demás artículos aceptamos con gusto devoluciones por correo. Las cosas de Bing son elegibles para devolución dentro de los 28 días posteriores a la entrega y deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas, empaques y etiquetas adjuntas. Tenga en cuenta que no aceptamos cambios. Devuelva su artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
Instrucciones para devoluciones por correo
- Para devolver un artículo, adjunte la hoja de embalaje con su compra y marque claramente el motivo de su devolución. Simplemente devuelva su paquete a la oficina de correos y asegúrese de obtener un comprobante de envío.
-
¿No encuentras tu albarán? Incluya una nota con su nombre completo, número de pedido, dirección de correo electrónico y las selecciones del paso uno.
-
Empaquete de forma segura su (s) artículo (s) usando el empaque original si es posible.
-
Seleccione un transportista (USPS, FedEx, UPS, etc.) que proporcione un número de seguimiento y pague todas las tarifas de envío.
-
Envíe a la siguiente dirección: Bing Bunny Store, Event Merchandising, Unit 11, The Edge Business Centre, Humber Road, London NW2 6EW
- Devoluciones en la UE: SNA GZ SNA – D2C, Julien Haxaire, The Bing Store Returns, ZA de, Sainte-Anne, 61190 Tourouvre au Perche, Francia
Mercancía dañada o defectuosa
Si su devolución o cambio es el resultado de un error de nuestra parte por favor envíenos un correo electrónico at servicioalcliente@bingbunnystore.com y nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos.
Si su devolución es el resultado de un error de nuestra parte, envíenos un correo electrónico con imágenes del defecto. Si se enviaron artículos o tamaños incorrectos o la mercancía tiene un defecto de fabricante o daños sufridos durante el envío, le proporcionaremos un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
Tiempos de procesamiento
Las devoluciones o cambios enviados por correo se procesarán dentro de una semana de la entrega al almacén.
Los reembolsos por devolución se emiten en la forma de pago utilizada originalmente cuando se realizó el pedido. Una vez emitido, el reembolso aparecerá normalmente en su estado de cuenta dentro de los 7 a 10 días hábiles.
Los artículos de cambio se enviarán a la dirección de envío que se proporcionó originalmente cuando se realizó el pedido. Cuando se envíe su intercambio, se enviará un correo electrónico con información de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada cuando se realizó su pedido.
